Política de privacidade

Esta política explica como a Catrini Ambientes, inscrita no CNPJ 59.090.880/0001-87, com endereço na Rua Mundo Novo, 493, Cianorte, PR, trata os dados pessoais de quem visita o site catrini.com.br, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

1. Quem é o controlador

A Catrini Ambientes é a controladora dos dados tratados por meio deste site. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale conosco pelo e-mail atendimento@catrini.com.br.

2. Quais dados tratamos

• Formulário de pré-orçamento: nome, telefone, ambientes de interesse, fase da obra, cidade, prazo e observações. Esses dados não são gravados no site. Ao tocar em enviar, eles são montados em uma mensagem que abre no seu WhatsApp, e só chegam até nós se você decidir enviá-la.
• Conversas pelo WhatsApp e e-mail: as informações que você nos enviar para atendimento, orçamento e execução do projeto.
• Registros de acesso: como qualquer servidor de internet, o nosso registra endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. Esses registros são usados apenas para segurança e funcionamento do site e são apagados automaticamente em até 30 dias.

3. Cookies e rastreamento

Este site não usa cookies, ferramentas de análise nem pixels de publicidade. As fontes e imagens são servidas pelo nosso próprio servidor, sem chamadas a serviços de terceiros.

4. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e preparar orçamentos (procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V da LGPD).
• Executar o projeto contratado, incluindo visita técnica, produção e instalação (execução de contrato, art. 7º, V).
• Manter a segurança do site (legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e fiscais (art. 7º, II).

5. Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos seus dados. As conversas acontecem pelo WhatsApp, serviço da Meta, sujeito à política de privacidade do WhatsApp. Dados de clientes podem ser compartilhados com contabilidade e órgãos públicos quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Mensagens de quem não fechou projeto são mantidas por até 12 meses. Dados de clientes são mantidos pelo prazo da garantia e pelos prazos exigidos pela legislação fiscal. Registros de acesso ao site são apagados em até 30 dias.

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir a confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento, conforme o art. 18 da LGPD. Basta escrever para atendimento@catrini.com.br. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site funciona apenas com conexão criptografada (HTTPS) e não armazena dados de formulários. Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações que recebemos.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data no topo da página indica a versão em vigor.